Spinanga Casino Reseña honesta de Casino Guru
A pesar de ampliar el plazo de respuesta en 7 días, el jugador no respondió, lo que motivó el rechazo de la denuncia. El jugador de Grecia había utilizado un bono de depósito del 100% y giros gratis en un casino. Después de jugar durante varias horas, el casino dedujo el bono y las ganancias del jugador, indicando que el período de canje del bono había expirado. El jugador afirmó que solo habían pasado 4 horas desde que activó el bono. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestra solicitud dentro del plazo indicado, lo que nos llevó a rechazar la denuncia por falta de pruebas. El jugador de Grecia había solicitado una retirada de 260 euros 10 días antes y no había sido tramitada.
La cuenta del jugador es inaccesible y ha quedado sin resolver.
- Después de ampliar el plazo de resolución de quejas por 7 días, el jugador confirmó que su problema estaba resuelto.
- Después de nuestro consejo de esperar al menos 14 días después de solicitar el retiro, el jugador informó que había recibido su dinero y que el problema se había resuelto exitosamente.
- La jugadora de Alemania informó que solicitó un retiro del Spinanga Casino.
- Después de esperar 14 días y comunicarse con el servicio de atención al cliente, solicitó la mediación del Equipo de Quejas.
El problema se resolvió cuando el jugador confirmó que el retiro finalmente se había procesado. El jugador de España llevaba 10 días intentando retirar dos cantidades, 100€ y 120€, pero ambas permanecían “en proceso”. El servicio de atención al cliente proporcionaba respuestas repetitivas sin solución y el jugador no estaba seguro de la legalidad del proceso de verificación. Tras 17 días de espera para un segundo retiro de 220€, el jugador confirmó que el retiro se había procesado. El problema se resolvió con la ayuda del Equipo de Quejas y el servicio de atención al cliente del casino, aunque el jugador expresó su insatisfacción con el servicio del casino. El jugador de España experimentó un retraso en el retiro de sus fondos, ya que esperó 20 días sin recibir el dinero ni ninguna comunicación del casino.
proporcionar para la verificación?
Después de probar Spinanga, descubrí que es una plataforma en línea que ofrece juegos de casino, juegos de casino en vivo, deportes y apuestas en vivo, y apuestas deportivas virtuales. La plataforma comenzó a funcionar a finales de 2022 y, durante el año pasado, se ganó una excelente reputación global y una buena base de clientes. El elemento del menú Deportes en Spinanga lo lleva a la página de apuestas deportivas. Ligas, los próximos juegos, una lista de todos los deportes que puedes encontrar, y la opción de buscar por equipo o campeonato. El volumen de depósito necesario antes de una retirada es de solo una vez, lo que se considera razonable.
Dado que el jugador ya había apostado sus ganancias, los recursos disponibles para nosotros eran limitados. La jugadora de España había procesado tres retiros que no se reflejaban en su cuenta bancaria. Después de comunicarse con el jugador para obtener más información sobre las solicitudes de retiro, el Equipo de Quejas extendió el tiempo de respuesta en siete días. Sin embargo, el jugador no proporcionó los detalles solicitados dentro del plazo indicado.
El Equipo de Quejas había intentado ayudar solicitando aclaraciones sobre los retiros anteriores del jugador y el estado de KYC. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador con respecto a la consulta, la investigación no pudo continuar. Tras una nueva comunicación, se confirmó que había recibido sus ganancias y la reclamación se marcó como resuelta. La jugadora de España tuvo problemas con un retiro de 1200 euros que había sido cancelado tres veces. Informó que, a pesar de no haber utilizado un bono, el casino le exigió que jugara con los fondos antes de retirarlos, y también notó una discrepancia en el monto mostrado.
Spinanga Casino ofrece bonos sin depósito?
El jugador de Grecia enfrentó problemas con retiros retrasados de Rabona a pesar de cumplir con los límites diarios. Dos de sus retiros (800€ y 500€) fueron cancelados sin justificación, y tenía tres solicitudes de retiro activas desde finales de julio por un total de 19.000€. La comunicación con el servicio de atención chicken road al cliente solo proporcionó respuestas automáticas. El problema se resolvió cuando la jugadora confirmó haber recibido su dinero. La jugadora de Italia tenía un retiro pendiente que no se había procesado durante 6 días.